Bienvenue sur le site Internet du groupe ÉquiLibre. En naviguant dans notre site Internet, vous acceptez les modalités et conditions d’utilisation qui suivent. Si telle n’est pas votre intention, veuillez quitter le site.
Le site Internet du groupe ÉquiLibre ainsi que tout le contenu qui y est diffusé ou auquel il donne accès sont protégés par des droits d’auteur. Toute adaptation ou diffusion en sont interdites à moins d’avoir préalablement obtenu l’autorisation de le faire.
ÉquiLibre n’offre aucune garantie quant à l’exactitude, la pertinence ou la fiabilité du contenu du site Internet, ni en ce qui a trait aux erreurs ou aux omissions qu’il pourrait contenir. En aucun cas l’information contenue sur le site Internet ne peut être interprétée comme étant un avis juridique. ÉquiLibre décline toute responsabilité quant à l’usage qui en est fait.
Cette politique s’applique au site web d’ÉquiLibre (equilibre.ca).
Chez ÉquiLibre, nous accordons une grande importance à la protection des informations personnelles de nos utilisateur.trice.s. Conformément à la loi sur la protection des renseignements personnels, nous nous engageons à préserver la confidentialité des renseignements personnels collectés dans le cadre de nos activités. Notre politique de confidentialité a pour but de vous informer sur nos pratiques de collecte, d'utilisation, de divulgation, de conservation et de protection de vos renseignements personnels. En nous fournissant vos renseignements personnels, vous acceptez les termes de cette politique et nous autorisez à traiter vos informations conformément à celle-ci.
Nous prenons l'engagement de protéger la vie privée de nos utilisateur.trice.s. Nous recueillons et utilisons les informations personnelles uniquement avec leur consentement explicite et dans le respect des lois applicables.
1.2 Acceptation des termes de notre politique
En accédant à notre site web equilibre.ca ou en nous fournissant des informations personnelles, vous acceptez les termes de notre politique de confidentialité. Cela inclut votre consentement à la collecte et à l'utilisation de vos informations personnelles conformément à cette politique.
1.3 Droit de retrait du consentement
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour ce faire, veuillez-nous en aviser par courriel à l’adresse info@equilibre.ca. Votre décision de retrait sera enregistrée dans nos dossiers.
Veuillez noter que la destruction des renseignements personnels est sujette aux obligations légales et aux restrictions technologiques.
2. Collecte de renseignements personnels
Nous pourrions collecter les renseignements suivants :
Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous, notre site Web, et nos réseaux sociaux. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.
3. Utilisation des renseignements personnels
Vos renseignements personnels pourraient être collectés par le biais de formulaires, de l’interactivité du site, nos réseaux sociaux, et nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
● Réponses aux demandes : Pour répondre efficacement à vos demandes et requêtes.
● Gestion des transactions : Traitement des paiements et émission de reçus pour les transactions effectuées.
● Inscriptions et participations : Gestion de vos inscriptions à des événements, formations, infolettres, téléchargements depuis notre site web, ou participation à des webinaires.
● Amélioration de l’expérience utilisateur.trice : Exploitation, maintien et amélioration de notre site web, personnalisation de votre expérience en ligne, et fourniture de services et d’informations demandées.
● Communication marketing : Envoi d’informations, offres spéciales et actualités pertinentes, avec possibilité de se désabonner à tout moment.
● Gestion de compte utilisateur.trice : Gestion de votre compte utilisateur.trice pour accéder à diverses fonctionnalités de notre site.
Ces utilisations visent à enrichir votre expérience avec nos services et à faciliter une interaction efficace avec notre organisation.
4. Fichiers journaux et témoins
Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes :
Le recours à de tels fichiers nous permet :
En naviguant sur le site, des fichiers témoins de tiers peuvent être enregistrés. Il s’agit particulièrement des tiers suivants : YouTube, Google, Facebook, Instagram, etc.
Des fichiers témoins de ces réseaux sociaux sont par conséquent susceptibles d’être stockés sur votre ordinateur lorsque vous utilisez ces fonctionnalités.
Ces sites disposent de politiques de confidentialité propres et de conditions générales d’utilisation possiblement différentes de notre site. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité et les conditions générales d’utilisation de ces sites.
Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de ces fichiers témoins en configurant votre logiciel de navigation.
Dans le cas où vous décidez de désactiver les fichiers témoins, vous pourrez ensuite poursuivre votre navigation sur le site. Toutefois, tout dysfonctionnement du site provoqué par cette manipulation ne peut être considéré comme étant de notre fait.
5. Partage et divulgation des renseignements personnels
Les renseignements personnels collectés par le site ne sont transmis à aucun tiers et ne sont traités que par nous.
6. Liens vers d’autres sites web
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers
Lorsque vous suivez ces liens, vous quittez notre site web. Les informations échangées à ce moment-là ne sont plus soumises à notre politique de confidentialité. Nous vous recommandons de prendre connaissance des déclarations de confidentialité des autres sites web que vous visitez avant de fournir toute information.
7. Sécurité des renseignements personnels
Pour assurer la sécurité et la confidentialité des renseignements personnels, ÉquiLibre adopte des mesures de sécurité rigoureuses, comprenant à la fois des aspects physiques et technologiques. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :
Ces mesures visent à protéger les renseignements personnels contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés, et à maximiser leur intégrité et leur confidentialité. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données personnelles, il est important de garder à l'esprit qu'aucune méthode de transmission via Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Nous ne pouvons donc pas garantir leur sécurité absolue.
8. Conservation et destruction de renseignements personnels
Nous ne conserverons vos données personnelles que pour la durée nécessaire aux fins énoncées dans cette politique de confidentialité. Nous les conserverons et les utiliserons dans la mesure où cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, pour résoudre des litiges et pour faire appliquer nos politiques juridiques.
Nous conserverons également les données d'utilisation à des fins d'analyses internes. Ces données sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf si elles sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre site web, ou si nous sommes juridiquement obligés de les conserver plus longtemps.
Veuillez noter que la destruction des renseignements personnels est sujette aux obligations légales et aux restrictions technologiques.
9. Hébergement des renseignements personnels
Notre site est hébergé par : Concepsim dont le siège est situé à l’adresse ci-après :
815, rue Auguste-Renoir, Granby, J2J 2Z1, Canada
L’hébergeur peut être contacté au numéro de téléphone suivant : 450 521-0444
Les renseignements personnels que nous collectons et traitons sont conservés au Canada.
10. Responsable du traitement des renseignements personnels
10.1 Le responsable du traitement des renseignements personnels
Nous avons désigné un.e responsable de la protection des renseignements personnels pour veiller à la conformité de la clinique avec la Loi 25. Pour toute question ou préoccupation concernant vos renseignements personnels, vous pouvez transmettre votre demande en toute confidentialité à : info@equilibre.ca
10.2 Obligations du.de la responsable du traitement des renseignements personnels
Le.la responsable du traitement des renseignements personnels s’engage à protéger les renseignements personnels collectés, à ne pas les transmettre à des tiers sans que vous n’en ayez été informé.e et à respecter les finalités pour lesquelles ces renseignements ont été collectés.
Dans le cas où l’intégrité, la confidentialité ou la sécurité de vos renseignements personnels est compromise, le.la responsable du traitement s’engage à vous en informer par tout moyen.
11. Vos droits
Dans le cadre de notre politique de confidentialité, nous reconnaissons et respectons les droits fondamentaux des personnes concernées par les renseignements personnels que nous détenons. Ces droits comprennent :
12. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Les modifications seront publiées sur notre site Web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour vous tenir informé de tout changement.
13. Acceptation de la politique de confidentialité
En naviguant sur le site, vous attestez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et en acceptez les conditions, en ce qui concerne plus particulièrement la collecte et le traitement de vos renseignements personnels, ainsi que de l’utilisation de fichiers témoins.
Date d’entrée en vigueur de la politique : 14 septembre 2025
Date de la dernière mise à jour : 2 juillet 2025
